키보드 키 안 먹을 때, 바로 해결하는 방법

키보드 키 안 먹을 때, 바로 해결하는 방법

 

목차

1. 가장 먼저 해봐야 할 기본 점검
2. 소프트웨어적인 문제 해결
   • 장치 드라이버 업데이트 및 재설치
   • 필터 키 및 고정 키 설정 확인
   • 클린 부팅을 통한 충돌 확인
   • 악성 코드 검사
3. 하드웨어적인 문제 해결
   • 물리적 이물질 제거
   • 키보드 연결 상태 확인
   • USB 포트 변경 및 다른 키보드 테스트
4. 노트북 키보드 문제 해결 팁
   • 내장 키보드 드라이버 재설치
   • BIOS/UEFI 설정 확인
5. 전문가의 도움이 필요한 경우

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가장 먼저 해봐야 할 기본 점검

키보드 키가 작동하지 않을 때 가장 먼저 시도해야 할 것은 의외로 간단한 방법들입니다. 때로는 사소한 문제로 인해 키보드가 오작동할 수 있기 때문이죠.

먼저, 컴퓨터를 재부팅해 보세요. 많은 일시적인 오류는 재부팅만으로 해결됩니다. 컴퓨터를 완전히 종료한 후 다시 시작하여 문제가 지속되는지 확인합니다. 다음으로, 키보드가 유선 키보드라면 연결 케이블이 제대로 꽂혀 있는지 확인합니다. 느슨하게 연결되어 있거나 다른 포트에 연결되어 있을 경우 인식이 안 될 수 있습니다. 무선 키보드라면 배터리 잔량을 확인하고 필요하다면 교체하거나 충전해 주세요. 또한, 무선 수신기(동글)가 컴퓨터에 제대로 연결되어 있고, 키보드와 충분히 가까운 거리에 있는지 확인하는 것도 중요합니다. 혹시 키보드 자체에 잠금 버튼(예: Fn + F6, F7 등)이 눌려 있지는 않은지도 점검해 볼 필요가 있습니다. 일부 키보드에는 특정 키 조합으로 키보드 입력이 비활성화되는 기능이 있을 수 있습니다. 마지막으로, 키보드를 깨끗하게 털어내거나 뒤집어서 가볍게 흔들어 혹시 모를 이물질을 제거해 보세요. 작은 먼지나 부스러기가 키 입력에 방해가 될 수 있습니다.

소프트웨어적인 문제 해결

하드웨어 문제가 아니라면 소프트웨어 설정이나 드라이버 충돌로 인해 키보드 키가 작동하지 않을 수 있습니다.

장치 드라이버 업데이트 및 재설치

가장 흔한 소프트웨어 문제 중 하나는 키보드 드라이버 문제입니다. 장치 관리자를 열어 키보드 드라이버를 업데이트하거나 재설치해 보세요. 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 장치 관리자를 선택합니다. 키보드 항목을 확장하고 문제가 있는 키보드 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 드라이버 업데이트를 선택합니다. 온라인으로 최신 드라이버를 검색하여 설치해 보세요. 만약 업데이트해도 문제가 해결되지 않는다면, 동일한 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 디바이스 제거를 선택합니다. 키보드 드라이버를 제거한 후 컴퓨터를 재부팅하면 윈도우가 자동으로 기본 드라이버를 다시 설치합니다.

필터 키 및 고정 키 설정 확인

윈도우의 접근성 설정 중 필터 키나 고정 키 기능이 활성화되어 있을 경우 키보드 입력이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다. 시작 버튼을 클릭하고 설정을 연 다음, 접근성 -> 키보드로 이동합니다. 여기에서 필터 키와 고정 키가 끔으로 설정되어 있는지 확인합니다. 만약 켿다로 되어 있다면 끔으로 변경해 보세요. 이 기능들은 특정 상황에서 유용하지만, 일반적인 키보드 사용 시에는 불편함을 초래할 수 있습니다.

클린 부팅을 통한 충돌 확인

설치된 프로그램 간의 충돌로 인해 키보드가 오작동할 수도 있습니다. 클린 부팅을 통해 이러한 충돌 여부를 확인할 수 있습니다. Windows 검색창에 msconfig를 입력하고 시스템 구성을 실행합니다. 서비스 탭으로 이동하여 모든 Microsoft 서비스 숨기기에 체크한 후 모두 사용 안 함을 클릭합니다. 이어서 시작 프로그램 탭으로 이동하여 작업 관리자 열기를 클릭합니다. 작업 관리자에서 모든 시작 프로그램을 사용 안 함으로 설정합니다. 모든 설정을 마친 후 컴퓨터를 재부팅하고 키보드 문제가 해결되었는지 확인합니다. 문제가 해결되었다면, 어떤 프로그램이 충돌을 일으키는지 찾기 위해 하나씩 다시 활성화하면서 테스트해볼 수 있습니다.

악성 코드 검사

드물지만 악성 코드나 바이러스가 키보드 작동에 영향을 줄 수 있습니다. 사용하고 있는 백신 프로그램으로 시스템 전체를 검사하여 악성 코드를 제거해 보세요. 주기적인 시스템 검사는 이러한 문제를 사전에 방지하는 데 도움이 됩니다.

하드웨어적인 문제 해결

위의 소프트웨어적인 방법으로 해결되지 않는다면 하드웨어적인 문제일 가능성이 높습니다.

물리적 이물질 제거

키보드 키 아래에 이물질이 끼어 키 입력이 방해될 수 있습니다. 특히 특정 키만 작동하지 않는다면 이 가능성이 높습니다. 에어 더스터나 압축 공기 캔을 사용하여 키와 키보드 틈새에 쌓인 먼지나 부스러기를 제거해 보세요. 키캡을 조심스럽게 분리할 수 있는 키보드라면 키캡을 제거한 후 내부를 청소하는 것이 더욱 효과적입니다. 이때 키캡을 부러뜨리지 않도록 주의해야 합니다.

키보드 연결 상태 확인

유선 키보드의 경우, USB 케이블 자체의 손상 여부를 확인해야 합니다. 케이블이 꺾이거나 찢어진 곳은 없는지 육안으로 확인해보고, 가능하다면 다른 USB 케이블로 교체하여 테스트해 보세요. 무선 키보드라면 USB 수신기(동글)의 손상 여부도 확인해야 합니다. 수신기가 제대로 작동하지 않으면 키보드가 컴퓨터와 통신할 수 없습니다.

USB 포트 변경 및 다른 키보드 테스트

현재 연결된 USB 포트 자체에 문제가 있을 수 있습니다. 키보드를 다른 USB 포트에 연결하여 작동하는지 확인해 보세요. 특히 전면 포트보다는 메인보드에 직접 연결되는 후면 포트에 연결하는 것이 더 안정적입니다. 또한, 다른 컴퓨터나 다른 키보드를 현재 컴퓨터에 연결하여 문제가 키보드 자체에 있는지, 아니면 컴퓨터 시스템에 있는지 파악하는 것이 중요합니다. 다른 키보드는 정상적으로 작동한다면 현재 키보드 자체에 문제가 있는 것입니다. 반대로 다른 키보드도 작동하지 않는다면 컴퓨터 시스템 문제일 가능성이 높습니다.

노트북 키보드 문제 해결 팁

노트북 키보드는 데스크톱 키보드와 달리 분리할 수 없으므로 문제 해결에 다소 제약이 있습니다.

내장 키보드 드라이버 재설치

노트북의 내장 키보드는 일반적으로 별도의 설치 드라이버가 필요 없지만, 가끔 드라이버 충돌로 인해 문제가 발생할 수 있습니다. 장치 관리자에서 키보드 항목 아래에 있는 HID 키보드 장치나 표준 PS/2 키보드 등을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 디바이스 제거를 선택합니다. 제거 후 노트북을 재부팅하면 시스템이 자동으로 드라이버를 다시 설치합니다.

BIOS/UEFI 설정 확인

일부 노트북은 BIOS/UEFI 설정에서 키보드 관련 옵션이 비활성화되어 있을 수 있습니다. 노트북 제조사의 설명서를 참고하여 BIOS/UEFI로 진입한 후, 키보드 관련 설정이 올바르게 되어 있는지 확인합니다. 일반적으로 부팅 시 F2, Del, F10 등의 키를 반복해서 눌러 BIOS/UEFI에 진입할 수 있습니다. 하지만 이 방법은 숙련된 사용자에게 권장하며, 잘못된 설정 변경은 시스템 문제를 야기할 수 있으므로 주의해야 합니다.

전문가의 도움이 필요한 경우

위의 모든 방법을 시도했음에도 불구하고 키보드 키가 여전히 작동하지 않는다면, 하드웨어적인 고장일 가능성이 매우 높습니다. 이 경우, 전문가의 도움을 받거나 키보드를 교체하는 것을 고려해야 합니다. 특히 노트북 키보드는 부품 자체의 문제이거나 메인보드와의 연결 불량일 수 있으므로 서비스 센터에 문의하는 것이 가장 정확하고 안전한 해결책입니다. 데스크톱 키보드라면 새 키보드를 구매하는 것이 더 효율적일 수 있습니다.